Suppression du compte et des données

Principe

PaceYourTrail permet aux utilisateurs de demander la suppression de leur compte et la suppression des données associées.

Depuis l’application Android

Depuis l’application Android :

1. Ouvrir PaceYourTrail.
2. Aller dans le compte ou le profil utilisateur.
3. Choisir la suppression du compte.
4. Confirmer l’action.

Depuis le site web

Depuis le site web :

1. Se connecter à paceyourtrail.com.
2. Aller dans Mon compte.
3. Choisir Supprimer mon compte.

Demande par email

Si l’utilisateur ne peut pas accéder à son compte, il peut demander la suppression par email à contact@paceyourtrail.com. La demande doit idéalement être envoyée depuis l’adresse email associée au compte.

Données supprimées

• Compte utilisateur.
• Courses créées.
• Plans de course.
• Points de passage et ravitaillements.
• Activités importées.
• Fichiers GPX importés ou données dérivées.
• Jetons Strava chiffrés, mappings d’import Strava, caches techniques Strava et payloads bruts Strava associés au compte.
• Données GPS liées au suivi.
• Préférences utilisateur.
• Données de profil coureur.

Données pouvant être conservées temporairement

• Logs techniques strictement nécessaires à la sécurité.
• Données minimales nécessaires au respect d’obligations légales, comptables ou anti-abus.
• Informations liées à une transaction ou facturation si applicable.

Les données conservées temporairement ne sont pas utilisées pour du marketing.

Elles sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

Délai de traitement

Les demandes envoyées par email sont traitées sous 30 jours maximum. La suppression automatique depuis le compte est immédiate ou lancée immédiatement selon la logique existante du service.

Irréversibilité

La suppression du compte est irréversible.